ZenMarket thường nhận được những câu hỏi như: "Bưu kiện của tôi đâu?", "Vì sao theo dõi bưu kiện chưa cập nhật?".
Arrival at outward office of exchange ― Đã đến sân bay
Hầu hết tất cả các bưu kiện đều được chuyển bằng máy bay. Ô này có nghĩa là bưu kiện của bạn đã đến sân bay gần nhất ở Nhật, chuẩn bị được chuyển lên máy bay.
Class of goods ― Phương thức vận chuyển
Đây là tên dịch vụ vận chuyển quốc tế mà bạn đã chọn cho bưu kiện của mình. Ví dụ như ở đây bạn sẽ thấy một trong 3 phương thức sau:
Các bước gửi hàng bưu điện từ Việt Nam sang Nhật
Với sự phát triển của công nghệ và ngành vận chuyển hàng hóa hiện tại, gửi hàng đi Nhật trở nên dễ dàng, thuận tiện và nhanh chóng hơn ngày trước. Càng ngày, quy trình càng phát triển, trở nên toàn diện và đầy đủ hơn, đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu của khách hàng mà chi phí vẫn đảm bảo tốt nhất có thể.
Bưu điện Việt Nam có hợp tác với một số công ty chuyển phát nước ngoài tại Nhật để tối ưu hóa phí gửi hàng bưu điện từ Việt Nam sang Nhật. Do vậy, bạn có thể thấy giá cước vận chuyển khá ổn định và hợp lý.
Để có thể gửi hàng đi Nhật tại bưu điện, bạn cần nhớ các bước dưới đây:
Hàng hóa phải được cho phép lưu thông
Trong luật hàng hóa, có nhiều mặt hàng thuộc diện chất cấm, danh sách không được phép lưu thông, sử dụng qua nước ngoài. Nếu các loại hàng hóa đấy bị cố tình vận chuyển, chủ thể của hàng hóa đó sẽ phải chịu trách nhiệm luật pháp của cả hai nước
Hệ thống theo dõi bưu kiện là gì?
Hệ thống theo dõi bưu kiện là một hệ thống điện tử cập nhật vị trí hiện tại của bưu kiện cho khách hàng. Với hệ thống này, khách hàng có thể 'theo dõi từng bước đi' của bưu kiện, và có thể an tâm hơn, không sợ thất lạc trong vận chuyển quốc tế. Tất cả những gì bạn cần chỉ là một cái mã theo dõi.
Mọi bưu kiện gửi với ZenMarket đều có mã theo dõi bưu kiện, dù cho bạn gửi với Bưu kiện Nhật Bản (cách vận chuyển cụ thể là AVIA, AVIA Bưu kiện nhỏ, EMS, Đường biển), hay những bên chuyển phát nhanh như FEDEX, DHL, vân vân.
Bạn có thể tìm thấy mã theo dõi cho bưu kiện của mình ở mục Tài Khoản Của Tôi → mục Bưu Kiện. Ấn vào mã theo dõi, và bạn sẽ được chuyển tới trang theo dõi bưu kiện của công ty vận chuyển tương ứng.
Item returned from import customs ― Đã qua được hải quan và đang đến bưu điện địa phương
Bưu kiện đã được hải quan thông qua! Và đang trên đường đến chi nhánh Bưu Điện Việt Nam gần nhất để chuyển đi trong nước. Tuy nhiên, nếu được cập nhật là "Retention" → "Bị Giữ Lại", xin hãy liên lạc với bưu điện địa phương ngay lập tức.
Tùy vào vùng miền mà bạn có thể kiểm tra xem bưu kiện của mình đang ở chi nhánh nào.
Item presented to import customs ― Bưu kiện được hải quan kiểm duyệt
Đây là một điều không thể tránh khỏi, và tùy theo thời gian và mặt hàng mà việc qua cửa hải quan sẽ dễ hoặc là khó. ZenMarket không nắm rõ mọi thông tin hải quan của Việt Nam. Khách hàng có thể sẽ nhận được cuộc gọi, email hoặc thư từ hải quan, nên xin hãy để ý.
Hàng của Bưu Điện Nhật Bản thường sẽ được thông qua dễ dàng, tuy nhiên đôi khi cũng bị hoãn lại một vài ngày.
*LƯU Ý: Hải quan Việt Nam có thể sẽ có những tiêu chuẩn riêng, và ZenMarket bọn mình không thể can thiệp vào luật hải quan. ZenMarket sẽ không chịu trách nhiệm cho hàng hóa bị tịch thu hay trì hoãn do hải quan gây ra, vì chỉ có chính phủ Việt Nam mới có quyền quyết định trên cục hải quan.
Nhược điểm của dịch vụ gửi hàng đi Nhật qua bưu điện trực tiếp
Nếu bạn là người bận rộn, ít thời gian thì thực sự không nên trực tiếp đến bưu điện chuyển hàng. Bưu điện là nơi đông người, quầy nào cũng hoạt động hết năng suất mà khách hàng vẫn khó tránh được sự đợi chờ. Trung bình bạn sẽ mất khoảng 20-30 phút để xếp hàng, điền thủ tục và thanh toán tại bưu điện.
Ngoài ra, nếu đơn hàng của bạn còn phát hiện có vấn đề thì thời gian sẽ kéo dài ra, cần bổ sung giấy tờ và nhiều lúc lại tay không ra về.
Xem thêm: Gửi hàng xách tay đi Nhật Bản
Arrival at inward office of exchange ― Đã đến nước của bạn
Tin vui cho bạn đây! Bưu kiện của bạn đã về đến Việt Nam. Bưu Điện Việt Nam sẽ nhận và kiểm bưu kiện của bạn. Mọi thắc mắc về tình trạng của bưu kiện, xin hãy liên lạc với Bưu Điện địa phương.
Đóng gói hàng hóa cẩn thận tại nhà
Tại bưu điện, họ không hỗ trợ bạn đóng gói hàng hóa theo nhu cầu như các công ty vận chuyển khác. Vì thế, bạn cần tự đóng gói hàng hóa, bưu kiện sao cho an toàn, chi tiết và tỉ mỉ nhất. Hàng hóa cần đóng cẩn thận, kỹ càng, từng mặt hàng gói riêng ra và cho chung vào một bưu phẩm to.
Để gói hàng hóa, bạn cần sử dụng thùng carton và các loại vải mềm, bóng bọc khí để tránh va chạm hàng hóa trong lúc di chuyển. Đặc biệt, với các mặt hàng dễ vỡ thì bạn cần gói vài lớp, dán giấy ghi chú bên ngoài là “hàng dễ vỡ” để người vận chuyển nhẹ nhàng hơn.
Nếu bạn không biết đóng gói hàng hóa hay không đủ thời gian thì hãy tham khảo dịch vụ gửi hàng đi Nhật của các công ty vận chuyển khác. Giá cước có thể hơi nhỉnh hơn một chút nhưng họ có thể bao trọn gói dịch vụ cho bạn từ A-Z, có bảo hiểm hàng hóa và các quyền lợi, ưu đãi tốt hơn.
* QUÝ NAM VỚI HƠN 10 NĂM KINH NGHIỆM VẬN CHUYỂN HÀNG QUỐC TẾ UY TÍN - HÃY LIÊN HỆ NGAY ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN MIỄN PHÍ - ĐẶC BIỆT ƯU ĐÃI 10% GIÁ CƯỚC CHO KHÁCH HÀNG LẦN ĐẦU SỬ DỤNG DỊCH VỤ - CHAT NGAY ĐỂ LẤY MÃ GIẢM GIÁ
Final delivery ― Giao hàng tận cửa
Ở giai đoạn này, bưu điện trung ương đang phân phối sản phẩm và cuối cùng sẽ chuyển đến chi nhánh bưu điện gần nhà bạn nhất. Tốc độ của quá trình này tùy thuộc vào tốc độ làm việc của Bưu Điện Việt Nam.
Nếu hệ thống cập nhật "Departure from inward office of exchange" hoặc "Processing at delivery Post Office” → Bưu điện địa phương đã nhận được bưu kiện và đã sẵn sàng gửi đến nhà bạn.
Vậy là bưu kiện của bạn đã đến rồi! Lúc này trên theo dõi sẽ hiện ra dòng chữ "Final Delivery".
Dù hệ thống đã ghi Final Delivery, tức là hàng đã được giao đến nhà bạn, mà bạn vẫn chưa nhận được thì vẫn hãy bình tĩnh nhé!
Hãy kiểm lại email / trang theo dõi bưu kiện để xem là ai đã kí nhận bưu kiện, hoặc hỏi những người ở cùng xem có ai đã nhận giùm mình lúc vắng nhà chưa. Nếu ở chung cư, hãy hỏi bác bảo vệ hoặc người quản lý nhé.
Nếu như vậy mà vẫn chưa tìm được, hãy liên lạc trực tiếp với shipper và VN Post (Bưu điện Việt Nam) để được hỗ trợ sớm nhất trong trường hợp hàng bị gửi nhầm địa chỉ. Đồng thời, cũng hãy nhắn cho đội Hỗ trợ ZenMarket nhé.
Dịch vụ gửi hàng đi Nhật tại đâu ổn nhất mà an toàn như bưu điện?
Nếu bạn cần một nơi vận chuyển gửi hàng đi Nhật mà muốn đảm bảo về chi phí, thời gian và dịch vụ như bưu điện có thể tham khảo một vài công ty vận chuyển ngoài. Họ có cả dịch vụ hỗ trợ vận chuyển bưu điện hoặc các cách riêng mà vẫn đảm bảo về các tiêu chí cần thiết.
Bên cạnh đấy, giá cước của họ cũng tương đương phí gửi hàng bưu điện từ Việt Nam sang Nhật, cho nên bạn hoàn toàn có thể sử dụng sự hỗ trợ này. Dịch vụ gửi hàng đi Nhật của Quý Nam là sự lựa chọn hoàn hảo cho khách hàng nào muốn tiết kiệm thời gian và công sức.
Đến với Quý Nam, bạn chỉ cần cung cấp thông tin, giấy tờ liên quan thủ tục (nếu có), số điện thoại và địa chỉ người nhận cùng với bưu phẩm cần gửi. Quý Nam sẽ lo từ A-Z, từ báo giá, thanh toán, làm dịch vụ bưu điện, dùng phí gửi hàng bưu điện từ Việt Nam sang Nhật cho khách hàng.
Đặc biệt hơn, Quý Nam còn hỗ trợ dịch vụ đóng gói hàng hóa cho bạn theo nhu cầu. Chúng tôi sẽ đóng hàng theo đúng tiêu chuẩn vận chuyển, bao gồm thùng carton nhẹ, bền vững và kết hợp với giấy bọc khí tránh va đập. Đảm bảo rằng, với quy trình và chất lượng phục vụ tại đây, khách hàng sẽ cực kỳ hài lòng và an tâm.
Giá cước vận chuyển của Quý Nam cũng tương đương với bên bưu điện, vì chúng tôi chỉ là trung gian hỗ trợ khách hàng.
